🍪 Kami menggunakan cookie untuk kenyamanan Anda dan analitik kami

ClarityRadar

KEBIJAKAN PRIVASI UNTUK UE/BRITANIA RAYA

KEBIJAKAN PRIVASI UNTUK UE/BRITANIA RAYA

1. PENDAHULUAN

ClarityRadar ("kami" atau "Perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (General Data Protection Regulation/GDPR) bagi pengguna UE dan Britania Raya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan (termasuk melalui penyimpanan sementara/caching apabila diaktifkan), menyimpan, dan mengungkapkan data pribadi ketika Anda mengakses atau menggunakan situs web ClarityRadar.com beserta seluruh subdomainnya (secara kolektif disebut "Situs") serta layanan pencarian kami dan alat-alat terkait ("Layanan").

2. PRAKTIK PENGUMPULAN INFORMASI

2.1 Jenis Informasi yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan jenis-jenis informasi berikut:
  • a) Informasi Pengguna:Informasi yang Anda berikan saat menggunakan Situs kami, termasuk: Data Kontak (nama, nama belakang, alamat email) Data Pembayaran (akun PayPal, informasi Kartu Kredit)
  • b) Informasi Kueri Pencarian:Informasi yang Anda berikan sebagai bagian dari kueri pencarian Anda (misalnya, nomor telepon, alamat email) untuk menghasilkan laporan.
  • c) Informasi yang Tersedia untuk Umum:Informasi yang kami kumpulkan secara real-time dari berbagai basis data publik, situs web, dan sumber-sumber lain yang dapat diakses publik untuk membuat laporan kami.
  • d) Informasi Laporan Tersimpan (Riwayat Laporan):Apabila Anda memilih untuk menggunakan fitur “Riwayat Laporan” / “Laporan Tersimpan” (Cached Reports) kami, kami untuk sementara menyimpan keluaran laporan yang terkait dengan akun Anda sehingga Anda dapat membukanya kembali tanpa menjalankan ulang pencarian yang sama. Laporan Tersimpan dapat berisi data pribadi (misalnya, nama, alamat, nomor telepon, alamat email, dan profil media sosial) sejauh yang termuat dalam keluaran laporan. Laporan Tersimpan tidak ditampilkan secara publik, diindeks, atau dapat dicari, dan hanya dapat diakses oleh akun terautentikasi yang menghasilkannya.
  • e) Data Penggunaan/Teknis:Kami mengumpulkan data teknis dan penggunaan standar (misalnya, pengenal perangkat, jenis peramban, alamat IP, stempel waktu, dan data log) sebagaimana diperlukan untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan. Kami tidak menggunakan keluaran laporan yang tersimpan untuk membangun direktori publik individu atau untuk penargetan iklan.

2.2 Sumber Informasi

Kami memperoleh kategori-kategori informasi yang tercantum di atas dari sumber-sumber berikut:
  • a)Secara langsung dari klien kami sebagai bagian dari proses pendaftaran (hanya untuk Informasi Pengguna).
  • b)Informasi yang dikembalikan oleh API penyedia pencarian pihak ketiga (lihat butir d) di bawah) ketika Anda melakukan pencarian gambar. Kami tidak melakukan perayapan (crawling), penggarukan (scraping), atau pengindeksan situs web sendiri.
  • c)Informasi nomor telepon yang diturunkan secara lokal menggunakan pustaka validasi luring (libphonenumber) dan rentang nomor operator yang diketahui publik. Kami tidak melakukan pencarian HLR (Home Location Register) terhadap operator seluler dan tidak membagikan nomor telepon Anda kepada pihak ketiga untuk pencarian semacam itu.
  • d) Penyedia pencarian pihak ketiga (Subprosesor):Untuk memproses permintaan pencarian gambar, kami menggunakan API dari penyedia pencarian pihak ketiga khusus, termasuk FaceCheck.id (pencocokan wajah terhadap sumber daring yang tersedia untuk umum) dan Google Lens (pencarian gambar terbalik melalui API resmi). Penyedia-penyedia ini memproses gambar yang Anda unggah hanya pada saat pencarian dilakukan (pemrosesan sesaat) dan tidak menyimpannya dalam sistem mereka setelah kueri selesai. Kami tidak membagikan informasi kontak, detail pembayaran, atau data pribadi lainnya kepada mereka — hanya gambar itu sendiri, sebagaimana diperlukan untuk melakukan pencarian. Kami berhak mengubah daftar penyedia; daftar terkini tersedia atas permintaan melalui Pusat Bantuan (Help Center) kami.

3. DASAR HUKUM PEMROSESAN

  • a) Informasi Akun Pengguna:Kami memproses informasi akun serta informasi penagihan/transaksi sebagaimana diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda (yaitu, untuk menyediakan Layanan yang Anda minta) dan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (misalnya, akuntansi dan pencegahan penipuan). Apabila diperlukan, kami juga dapat mengandalkan persetujuan untuk aktivitas pemrosesan opsional tertentu.
  • b) Informasi Kueri Pencarian:Dasar hukum untuk memproses informasi kueri pencarian adalah pelaksanaan layanan kami sebagai mesin pencari, yang Anda minta ketika Anda memesan pencarian informasi.
  • c) Informasi yang Tersedia untuk Umum:Kami memproses informasi yang tersedia untuk umum berdasarkan kepentingan sah kami dalam menyediakan layanan pencarian yang komprehensif kepada pelanggan kami.
  • d) Informasi Laporan Tersimpan (Riwayat Laporan):Kami memproses dan untuk sementara menyimpan keluaran laporan yang tersimpan berdasarkan kepentingan sah kami dalam menyediakan pengalaman pengguna yang lebih baik (memungkinkan Anda membuka kembali laporan yang sebelumnya telah dihasilkan tanpa menjalankan ulang pencarian yang sama), dan/atau sebagaimana diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda apabila fitur tersebut diaktifkan sebagai bagian dari Layanan yang Anda minta. Fitur ini bersifat opsional, terbatas pada tujuannya, dan terbatas waktunya sebagaimana dijelaskan di bawah.
  • e) Cookie/Teknologi Serupa:Apabila diwajibkan oleh hukum, kami mengandalkan persetujuan Anda untuk cookie non-esensial dan teknologi serupa.

4. PENGGUNAAN INFORMASI

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
  • a) Informasi Akun Pengguna:Dasar hukum untuk memproses informasi akun Anda adalah persetujuan Anda, yang Anda berikan ketika Anda membuat akun dan menyetujui kebijakan privasi serta syarat dan ketentuan kami.
  • b) Informasi Kueri Pencarian:Dasar hukum untuk memproses informasi kueri pencarian adalah pelaksanaan layanan kami sebagai mesin pencari, yang Anda minta ketika Anda memesan pencarian informasi.
  • c) Informasi yang Tersedia untuk Umum:Kami memproses informasi yang tersedia untuk umum berdasarkan kepentingan sah kami dalam menyediakan layanan pencarian yang komprehensif kepada pelanggan kami.

5. PENYIMPANAN DAN RETENSI DATA

ClarityRadar umumnya mengambil data laporan secara real-time untuk menghasilkan hasil dan tidak memelihara basis data “pencarian orang” publik atas penduduk UE/Britania Raya/Swiss. Namun, kami memang menyimpan data tertentu dengan cara-cara terbatas berikut:
  • a) Informasi Akun:Kami menyimpan informasi akun selama akun Anda aktif dan sesudahnya selama diperlukan untuk tujuan bisnis yang sah dan kepatuhan hukum. Jika Anda adalah pengguna terdaftar dan ingin menghapus akun Anda, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan (Help Center) kami, dan kami akan memproses permintaan Anda.
  • b) Laporan Tersimpan (Riwayat Laporan):Berkas foto yang diunggah dihapus dari penyimpanan kami dalam waktu 72 jam setelah pencarian selesai (retensi minimum yang diperlukan). Hasil pencarian yang tersimpan (URL, ringkasan kecocokan, metadata — data non-biometrik) yang terkait dengan akun Anda disimpan hingga 30 hari untuk ditinjau pengguna dan kemudian secara otomatis dihapus dari sistem aktif kami, dengan tunduk pada pengecualian terbatas untuk keamanan, pencegahan penipuan, pencadangan, dan kepatuhan hukum. Catatan riwayat pemindaian (stempel waktu, pengenal) dapat disimpan sebagaimana diperlukan untuk operasi layanan.
  • c) Kendali Pengguna:Apabila tersedia, Anda dapat menghapus Laporan Tersimpan lebih awal (misalnya, dengan menghapus riwayat laporan), yang akan menghapusnya dari tampilan akun Anda.
  • d) Kendali Akses:Laporan Tersimpan hanya dapat diakses oleh akun yang menghasilkannya dan tidak dibagikan kepada pengguna lain kecuali dan sampai kami memperkenalkan fitur “bagikan” secara eksplisit dengan pengungkapan dan perlindungan tambahan.
  • e) Log Keamanan:Kami dapat menyimpan log teknis, keamanan, dan audit tertentu untuk jangka waktu terbatas sebagaimana diperlukan untuk mengoperasikan, mengamankan, dan melindungi Layanan.

6. PENGHAPUSAN INFORMASI YANG TERSEDIA UNTUK UMUM

Meskipun kami tidak menyimpan informasi yang kami kembalikan kepada pelanggan kami saat melakukan permintaan pencarian, kami memahami bahwa Anda mungkin ingin menghapus informasi ini dari kemungkinan pencarian di masa mendatang. Jika Anda ingin informasi yang tersedia untuk umum tentang Anda dihapus dari hasil pencarian kami:
  • a)Hubungi kami melalui Pusat Bantuan (Help Centre) kami (tautan tersedia di footer).
  • b)Kami akan memberikan kepada Anda sumber (sumber-sumber) informasi yang ditampilkan dalam hasil pencarian kami.
  • c)Anda kemudian dapat menghubungi sumber-sumber ini secara langsung untuk meminta penghapusan informasi Anda.
  • d)Setelah Anda berhasil menghapus informasi Anda dari sumber (sumber-sumber) aslinya, harap beri tahu kami melalui Pusat Bantuan (Help Centre) kami.
  • e)Kami kemudian akan memastikan bahwa informasi ini tidak lagi ditampilkan dalam hasil pencarian kami ketika pelanggan melakukan pencarian.
Jika seorang pengguna sebelumnya telah menghasilkan laporan yang berisi informasi tentang Anda, dan pengguna tersebut telah menyimpan laporan itu melalui Riwayat Laporan, kami mungkin tidak dapat memodifikasi secara surut konten laporan yang sebelumnya telah dihasilkan tersebut. Namun, Laporan Tersimpan secara otomatis dihapus setelah periode retensi yang dijelaskan di atas, dan kami juga dapat menghapus Laporan Tersimpan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Perlu diperhatikan bahwa karena informasi ini tersedia untuk umum, kami hanya dapat membantu dalam mengidentifikasi sumber-sumbernya dan mencegahnya muncul dalam hasil pencarian kami. Penghapusan akhir informasi tersebut bergantung pada kebijakan dan prosedur sumber aslinya.

7. MINIMALISASI DATA

Kami hanya mengumpulkan dan memproses data yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami. Ini mencakup nama, nama belakang, email, dan detail pembayaran Anda, yang disimpan dengan aman dalam brankas (vault) yang mematuhi PCI-DSS.

8. HAK-HAK ANDA BERDASARKAN GDPR

Sebagai pengguna UE, Britania Raya, atau EEA, Anda memiliki hak-hak berikut beserta sarana untuk menggunakan masing-masing hak tersebut:
  • a) Akses (Pasal 15)Meminta salinan seluruh data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk menggunakan hak ini: kirim email ke privacy@clarityradar.com dari alamat yang tercatat pada akun Anda. Kami menanggapi dalam waktu 30 hari.
  • b) Pembetulan (Pasal 16)Memperbaiki data pribadi yang tidak akurat. Anda dapat memperbarui sebagian besar kolom secara langsung di Pengaturan Akun Anda, atau kirim email ke privacy@clarityradar.com untuk kolom yang tidak dapat Anda ubah sendiri.
  • c) Penghapusan / Hak untuk dilupakan (Pasal 17)Menghapus akun dan data pribadi Anda secara permanen. Kami menyediakan penghapusan swalayan: masuk ke Akun Anda, klik "Hapus Akun", dan konfirmasikan melalui tautan email aman yang kami kirimkan kepada Anda (kedaluwarsa dalam 1 jam). Data Anda dihapus dalam hitungan menit; catatan transaksi dianonimkan hanya untuk kepatuhan pajak.
  • d) Pembatasan pemrosesan (Pasal 18)Meminta kami untuk menjeda pemrosesan data Anda selama Anda menyanggah keakuratannya atau menolak pemrosesan. Kirim email ke privacy@clarityradar.com.
  • e) Portabilitas data (Pasal 20)Menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin (JSON). Kirim email ke privacy@clarityradar.com — kami mengirimkan ekspor dalam waktu 30 hari.
  • f) Penolakan (Pasal 21)Menolak pemrosesan untuk pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah. Kirim email ke privacy@clarityradar.com atau gunakan tautan berhenti berlangganan (unsubscribe) di setiap email pemasaran. Kami juga menyediakan mekanisme "Jangan Jual Informasi Pribadi Saya" (Do Not Sell My Personal Information) di footer kami bagi pengguna yang ingin menolak penjualan atau pembagian data pribadi apa pun.
  • g) Pengambilan keputusan otomatis (Pasal 22)Kami tidak membuat keputusan yang sepenuhnya otomatis yang menghasilkan efek hukum atau efek signifikan serupa terhadap Anda. Pembelajaran mesin (ML) hanya digunakan untuk pencocokan catatan publik di sisi backend, bukan untuk membuat keputusan tentang Anda.
  • h) Menarik persetujuanApabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan (misalnya, cookie analitik dan pemasaran), Anda dapat menariknya kapan saja dengan menghapus cookie dan mengunjungi kembali spanduk cookie, atau dengan mengirim email ke privacy@clarityradar.com.
  • i) Mengajukan keluhan (Pasal 77)Mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data setempat Anda. Anda tidak perlu menghubungi kami terlebih dahulu, tetapi kami akan menghargai kesempatan untuk menangani kekhawatiran Anda.

9. TRANSFER DATA LINTAS BATAS

Data pribadi dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar UE/Britania Raya/EEA, termasuk Amerika Serikat, tempat sebagian penyedia layanan kami berada (Stripe untuk pembayaran, Resend atau Amazon SES untuk email, Cloudflare untuk DNS dan keamanan, Cloudflare R2 untuk penyimpanan berkas). Untuk transfer ini, kami mengandalkan Klausul Kontraktual Standar (Standard Contractual Clauses/SCC) Komisi Eropa dan, apabila berlaku, Kerangka Privasi Data UE-AS (EU-U.S. Data Privacy Framework) (yang menggantikan Privacy Shield yang telah dibatalkan pada tahun 2023). Kami telah menandatangani atau menerima Perjanjian Pemrosesan Data dengan para prosesor kami sebagaimana diwajibkan oleh Pasal 28 GDPR.

10. PENGAMBILAN KEPUTUSAN OTOMATIS DAN PEMROFILAN

Kami dapat menggunakan pengambilan keputusan otomatis dan pemrofilan berdasarkan kebijakan cookie dan persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami.

11. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan perlindungan teknis dan organisasi berstandar industri untuk melindungi data Anda, termasuk: transportasi terenkripsi (HTTPS/TLS) untuk seluruh lalu lintas; kata sandi yang disimpan sebagai hash bcrypt (tidak pernah dalam teks biasa); token akses JWT berumur pendek dengan cookie penyegaran (refresh) httpOnly; pembatasan laju (rate limiting) pada titik akhir autentikasi; penguncian akun setelah upaya masuk yang gagal berulang kali; token tautan-ajaib (magic-link) yang disimpan sebagai hash SHA-256; piksel pelacakan dan skrip analitik (Facebook Pixel, Microsoft Clarity, Ahrefs) yang dimuat hanya setelah persetujuan cookie eksplisit; pembatasan geografis pada fitur pencarian foto biometrik kami di yurisdiksi dengan hukum privasi biometrik yang ketat (BIPA, GDPR Pasal 9, LGPD, PIPA, APPI, POPIA). Data pembayaran diproses oleh Stripe, penyedia yang mematuhi PCI DSS Level 1; kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu lengkap.

12. PEMBERITAHUAN PELANGGARAN

Sesuai dengan Pasal 33 GDPR, kami akan memberi tahu otoritas pengawas yang relevan (Otoritas Perlindungan Data) atas setiap pelanggaran data pribadi tanpa penundaan yang tidak semestinya dan, apabila memungkinkan, dalam waktu 72 jam sejak menyadarinya, kecuali jika pelanggaran tersebut tidak mungkin menimbulkan risiko terhadap hak dan kebebasan orang perseorangan. Apabila suatu pelanggaran kemungkinan menimbulkan risiko tinggi terhadap hak dan kebebasan Anda (misalnya, terekposnya detail kontak, informasi pembayaran, atau data biometrik Anda), kami juga akan memberi tahu Anda secara langsung tanpa penundaan yang tidak semestinya (Pasal 34 GDPR). Kami memelihara prosedur tanggap insiden internal dan mendokumentasikan setiap pelanggaran untuk catatan yang diwajibkan oleh Pasal 33(5) GDPR.

13. DATA ANAK-ANAK

Berdasarkan syarat dan ketentuan kami, kami tidak menyediakan layanan kami kepada orang yang berusia di bawah 18 tahun.

14. PETUGAS PERLINDUNGAN DATA (DPO)

Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami di dpo@clarityradar.com.

15. COOKIE DAN PERSETUJUAN

Kami hanya menggunakan cookie esensial sampai Anda memberikan persetujuan eksplisit melalui spanduk cookie yang ditampilkan pada kunjungan pertama. Pelacak non-esensial (Facebook Pixel, Microsoft Clarity, Ahrefs Analytics) dimuat hanya setelah Anda mengeklik "Terima". Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghapus cookie di peramban Anda. Untuk rincian lengkap mengenai kategori cookie, penyedia pihak ketiga, periode retensi, dan tautan penolakan (opt-out), silakan merujuk pada Kebijakan Cookie kami yang terpisah di footer situs web.

16. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI

ClarityRadar dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda mengenai perubahan signifikan dengan memasang pemberitahuan yang menonjol di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan email kepada Anda.

17. INFORMASI KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan (Help Center) kami (lihat tautan di footer) atau Petugas Privasi (Privacy Officer) kami di: Email: privacy@clarityradar.com Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta menyetujui ketentuan-ketentuannya.

Terakhir diperbarui: 9 Januari 2026